Social Sampling

Si tu cherches un cible très profilé, avec une faible pénétration, et donc tu veux trouver une niche du public, probablement ce sera très difficile (pour nous ou pour vous) de l’atteindre à travers des panneaux en ligne conventionnels. La bonne voie est celle qui mène aux réseaux sociaux. Pour élargir notre offre et renforcer les études de recherche inaccessibles jusqu’à aujourd’hui, nous avons développé CubeSurvey, un système de recrutement pour acquérir des répondants de manière rapide, infaillible et transparente.

Trouver le groupe cible sur les réseaux sociaux

Pour intercepter des répondants impossibles – représentatifs et non – nous avons choisi d’utiliser des techniques inbound sur les réseaux sociaux. Nos project managers travaillent aux côtés des social media managers expérimentés. En bref, tout cela se passe en 4 étapes centrales:

Le processus peut être résumé en quatre phases:

  1. Le project manager et le social media manager analysent la définition du groupe cible et le questionnaire de l’institut de recherche, et avec ces données, ils définissent le profil du répondant.
  2. Le social media manager identifie et décide le réseau social sur lequel les répondants recherchés sont présents et actifs. Habituellement, ce sont Facebook et Twitter pour les recherches B2C, tandis que Linkedln est particulièrement adapté aux recherches B2B.
  3. Le social media manager crée un post sponsorisé (par exemple à travers Facebook ads), qui est montré seulement aux utilisateurs des réseaux sociaux qui répondent aux caractéristiques du profil précédemment créé (segmentation du groupe cible à travers les outils du réseau social). Ce post « trace » la conception de l’étude et génère donc de la transparence et de la confiance avant l’interview réelle, car le client peut également être recherché.
  4. Le répondant qui veut être interviewé clique sur l’invitation et met à disposition ses données pour être contacté par téléphone pour une étude CATI. S’il agissait d’une étude CAWI, les répondants peuvent accéder directement au questionnaire.

CubeSurvey est applicable à toutes les méthodologies et soutient soit la recherche quantitative que la qualitative, aussi bien pour le recrutement pur que pour le recrutement + l’interview.

Les possibilités de profilage sont immenses. En particulier, Facebook offre un très large éventail d’options pour la démographie, les intérêts, les comportements et d’autres catégories avec des filtres d’exclusion connexes pour affiner la recherche du public.

La chronologie est importante: dès que les répondants intéressés s’enregistrent sur la page de destination avec leurs données personnelles, les interviews CATI et la collecte des données doivent être immédiatement effectuées. Dans le cas du CAWI, le répondant peut commencer tout de suite à donner les réponses, vu que le système que nous avons développé permet aussi des sondages sur les portables.

Les avantages de l’échantillonnage social 

La possibilité d’identifier une cible qui autrement aurait été presque impossible à trouver est l’avantage principal de la démarche avec CubeSurvey. En plus du fait que l’échantillon en question est difficile à atteindre, nous voulons énumérer ci-dessous plusieurs bonnes raisons de choisir la méthodologie de CubeSurvey:

  • Un tiers de la population mondiale est présente sur les réseaux sociaux
  • Le pourcentage de participation à des études “conventionnelles“ diminue constamment
  • Les encouragements ne sont pas strictement nécessaires car la participation est volontaire
  • La bonne disponibilité des répondants augmente le pourcentage de réponse
  • Les coûts du recrutement diminuent grâce à l’adressage spécifique du groupe cible.

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