CAWI Research

IFF International efectua investigaciones de mercado telefónica, sobretodo por medio de la metodología CATI (Computer-Assisted Telephone Interviewing – Entrevista Telefónica Asistida por Ordenador), en 2017 ha desarrollado una nueva metodología para el reclutamiento de entrevistados que ha abierto nuevos horizontes. Se trata de Cube Survey, un método para identificar e interceptar entrevistados en las redes sociales por medio de operaciones de lead generation.

Teniendo en cuenta que el entorno en el que reclutamos a los encuestados en línea, hemos decidido desarrollar una herramienta para la investigación CAWI (Computer-Assisted Web Interviewing – Entrevista Web Asistida por Ordenador), que funciona tanto en desktop como en dispositivos móviles. Sin embargo no es un llamado marketplace en el cual se genera y carga el cuestionario. Nosotros gestionamos la programación del cuestionario desarrollado por nuestro cliente, para reclutar y entrevistar. Los datos recopilados se proporcionarán en el formato deseado.

Cómo encontramos participantes para encuestas en línea

El mecanismo es aparentemente muy simple, pero es necesario, como en cada campo, un profundo conocimiento de los sistemas, con los que pretendemos actuar: en este caso, las herramientas publicitarias de Facebook, LinkedIn y Twitter, las principales redes sociales en las que operamos. La base para obtener éxito es un conocimiento profesional de la investigación de mercado. Nuestro sistema es extremamente eficiente a la hora de interceptar a un público con una penetración inferior al 20%. Pero también muestras representativas con una alta incidencia, por lo que la optimización de costos es posible.

Nosotros utilizamos el siguiente esquema:

  1. Al incio identificamos el grupo objetivo y planificamos un contacto patrocinado en las
  2. El encuestado recibe un artículo propuesto, cliquea, si está interesado, y responde las preguntas de selección. Luego se decide cuál es el mejor método para la recopilación de datos (CATI, CAWI, Entrevista a través de Webcam) siguiendo naturalmente las instrucciones del cliente.

Marketing entrante para investigación de mercado no interruptiva

Nos ponemos en contacto con el usuario en las redes sociales y le damos la posibilidad de participar espontáneamente y sin contacto personal en la entrevista. Podemos llamarlo investigación de mercado “no interruptiva”. El enfoque clásico de la investigación CAWI es “pescar” en las masas, y con Cube Survey logramos el objetivo precisamente a través de la posibilidad de contactarlo en las redes sociales, la libertad del usuario, que decide responder el cuestionario y, por último pero no menos importante, gracias a la velocidad de accesibilidad a través de teléfonos móviles.

El CAWI es un método rápido y rentable de investigación cuantitativa rápida y económica, también porque no requiere entrevistadores, como el CATI. Con Cube Survey la Investigación CAWI se vuelve aún más rápida, económica y, sobre todo, eficiente. El porcentaje de abandonos disminuye– siendo el objetivo extremadamente adecuado para el estudio– y estos matices proporcionan datos mucho más profundos.